Правила посещения клуба

1. Жалпы ережелер

Клуб мүшесі Қызметтерді, Қосымша қызметтерді пайдалану басталғанға дейін Клубқа кіру ережелерін, Балалардың клубқа кіру ережелерін, Спорттық-сауықтыру қызметтерін көрсету туралы жария шарттың (офертаның) талаптарын мұқият оқып-шығуға және сақтауға міндетті.

Клубтың қызметі Клуб Мүшелері мен Қонақтар (Клуб Мүшесі қонақ ретінде шақырған) Клуб ережелерімен және Спорттық-сауықтыру қызметтерін көрсету туралы жария шарттың (офертаның) талаптарымен танысқандығына негізделеді.

16 жасқа толмаған Клуб мүшелерінің Клубқа кіру тәртібі Балалардың клубқа кіру ережелерімен реттеледі.

• Клуб теңдік, өзара сыйластық және теңдік қағидаттарын ұстанады.

• Клубқа келушілердің барлығы жалпы қабылданған мінез-құлық нормаларын ұстануға міндетті. қандай жағдай болмасын, Клуб аумағындағы кез келген адамдардың, оның ішінде Клуб персоналының ар-намысы мен қадір-қасиетіне тиюге, агрессия, қудалау, жеке, діни және ұлттық сипаттағы қорлау көріністеріне жол берілмейді. Төбелестерге қатысуға, қоғамдық тәртіпті бұзатын, Клубқа келушілердің өміріне, денсаулығына және мүлкіне қауіп төндіретін өзге де заңсыз әрекеттер жасауға тыйым салынады.

• Клубтың жұмыс режимі: жұмыс күндері - 7:00- ден 24:00-ге дейін, демалыс және мереке күндері - 09:00-ден 22:00-ге дейін; 1 қаңтар - Клуб жұмыс істемейді. 31 желтоқсанда бүкіл Клуб сағат 18.00-ге дейін жұмыс істейді. Клубқа кіру Клуб жұмысының аяқталуына 30 минут қалғанда шектеледі, Клуб Мүшелері мен Қонақтар Клуб жұмысының аяқталуына дейін Клубтан шығуы керек. Клуб Мүшелері мен олардың Қонақтары Клубпен жасалған Шартта көзделген күндер/сағаттарда ғана Клуб қызметін пайдалана алады.

• Клуб картасы – бұл Клубқа кіру рұқсаты. Клуб мүшесі оны Клубтың рецепцияда ұсынуға міндетті. Клуб мүшесінде Клуб картасы уақытша болмаған жағдайда Клубқа кіру Клуб Мүшесінің жеке басын куәландыратын құжатты көрсету арқылы жүзеге асырылады. Жария шартымен Клуб картасын үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады.

• Балалар клуб аумағында тек ата-аналарымен немесе еріп жүретін адаммен (18 жастан асқан) болуы керек. Клуб аумағында, оның ішінде киім ауыстыратын бөлмелерде, бассейнде, саунада, моншада 11 жасқа дейінгі балаларды қараусыз қалдыруға тыйым салынады. Балалардың клубқа өз бетінше кіруінеата-аналарының жауапкершілік туралы жазбаша қолхаты болған жағдайда ғана жол беріледі (сату бөлімінде алдын ала қол қойылады):

• 7 жастан 11 жасқа дейінгі балалар сағат 20: 00-ге дейін тек жеке сабаққа кіре алады немесе бала балалар клубының қызметкеріне беріледі.

• 12 жастан 16 жасқа дейінгі балалар 23:00-ге дейін

осы Ереженің «Балалардың клубта болу ережесінің» 2-бөліміне сәйкес аймақтарға кіре алады.

• Клубқа қонақтармен барған кезде Клуб Мүшесі оларды клубтың рецепцияда қонақ бланкісінде тіркеуге және оларға Клубқа кіру ережелері қолданылатындығы туралы хабарлауға міндетті.

• Клубта болу аяқталғаннан кейін Клуб Мүшесі / Клубтың Қонағы Клубтың жұмысы аяқталғанға дейін немесе Клубпен жасалған шартта көзделген күндерде/сағаттарда шығады, бұл ретте киім ауыстыратын бөлмеден шыққан кезде жұмсақ мүкәммалды, ал шкафтың кілтін Клубтың рецепцияна тапсырады. Клубтан уақтылы шығу, шкафтың кілтін, гардеробтың нөмірін, жұмсақ мүкәммалды (халат, сүлгілер, қалпақ, жайма), жалға алынған жабдықты жоғалту немесе бүлдіру бөлігінде шарт талаптары бұзылған жағдайда Клуб мүшесі мөлшері Клубтың прейскурантында белгіленген айыппұл/залалды өтеу сомасын төлеуге міндетті. Клуб Мүшесі немесе оның Қонағы төлем жасаудан бас тартқан жағдайда, берешек сомасы акцептсіз тәртіпте, Клуб шарт бойынша Клуб мүшесіне қызмет көрсету кезеңін кейіннен пропорционалды түрде азайта отырып, қызметтер құнынан шегереді.

• Клуб аумағындағы барлық қосымша қызметтер үшін төлем депозиттік жүйе бойынша жүргізіледі, депозитті енгізу тек қана теңгемен және депозит болмаған жағдайда QR-код арқылы банк терминалының көмегімен қолма-қол және қолма-қол емес нысанда Клуб кассасында ғана жүргізілуі мүмкін.

• Клуб аумағында жарнамаларды, жарнамалық материалдарды орналастыруға, сауалнамалар жүргізуге және тауарларды таратуға тыйым салынады. Рұқсат алу үшін Клуб әкімшілігіне жазбаша хабарласу қажет.

• Алдын ала уағдаластықсыз Клуб аумағында мерекелік іс-шаралар мен ресми кездесулер өткізуге тыйым салынады.

• Фототүсірілім, бейнетүсірілім жүргізу үшін мақсаттарды көрсете отырып, Клуб әкімшілігіне жазбаша түрде жүгіну және түсірілген материалдың Клубтың өзіне де, оның мүшелеріне де іскерлік беделі мен имиджіне нұқсан келтіретін мақсаттарда пайдаланылмауын қамтамасыз ету қажет.

• Клуб мүшесі ережелерді бұзған жағдайда Клуб клуб мүшесінің келісімшартының/шартының қолданылуын қайта қарау құқығын өзіне қалдырады, оның ішінде Клуб мүшесінің клубта көрнекті орындарда орналастырылған Ережелердің, Балалар клубы ережелерінің, ақпараттық тақтайшалардың, Клуб қызметкерлерінің нұсқаулықтарының, ұсынымдарының талаптарын орындаудан бас тартуына байланысты Клуб қызмет көрсетуден, қосымша қызметтер көрсетуден бас тартуға құқылы.

• Клуб мүшелері ұмытып кеткен заттар, егер олар Клуб аумағында табылса, олар табылған күннен бастап 1 (бір) ай ғана сақталады. Жоғалған немесе қараусыз қалған заттар үшін Клуб жауап бермейді.

• Егер Клуб мүшесі клубтың мүлкін алған кезде талап қоймаса, бұл мүлік оған жарамды күйде берілген болып саналады.

• Клуб мүшесі, еріп жүретін адам ережелерді, оның ішінде Балалар клубының ережелерін, Орындаушы қызметкерлерінің талаптарын және/немесе ұсынымдарын, Клубта нұсқаулықтар, тақтайшалар, тақталар, хабарландырулар және т. б. түрінде орналастырылған талаптар мен ескертулерді сақтамаған жағдайда қолайсыз салдарлар қаупін көтереді.

Қауіпсіздік ережелері

• Клубта алкогольдік/есірткілік мас күйінде, қалдық алкогольдік/есірткілік мас күйде болуға, клуб аумағында спирттік ішімдіктер ішуге, есірткі құралдарын қабылдауға рұқсат етілмейді. Клубта темекі шегуге, электронды темекіні, темекіні жылыту жүйелерін пайдалануға қатаң тыйым салынады. Клубта алкогольдік ішімдіктерді, темекі өнімдерін, есірткі заттарын таратуға және сатуға тыйым салынады.

• Клуб мүшелеріне, сондай-ақ олар шақырған (және/немесе онымен бірге жүретін) адамдарға Клуб аумағына атыс, газ және суық қарудың кез келген түрін, жарылыс қаупі бар, өрт қаупі бар, улы және қатты иісті заттарды әкелуге тыйым салынады.

• Клубтың аумағына үй жануарларымен кіруге тыйым салынады.

• Клубқа барған кезде Клубтың жаттықтырушылар құрамының сабақтардың ұзақтығы мен қарқындылығы туралы ұсыныстарын сақтау қажет.

• Сабақтар мен жабдықты пайдалану кезінде қауіпсіздік талаптарын сақтау. Сабақтан кейін спорттық жабдықтарды сақтау орындарына қайтару қажет.

• Клубта болған кезеңде Клуб жеке заттар мен киімдер үшін шешінетін бөлмедегі шкафты ұсынады, оны электронды кілтпен жабу керек, бұл оны басқа келушілердің ашуына мүмкіндік бермейді. Клубқа барған кезде Клуб мүшелеріне жеке заттар мен электрондық кілттерді қараусыз қалдыруға, оларды басқа адамдарға сенуге кеңес берілмейді. Жеке заттар ұрланған жағдайда құқық қорғау органдарына уақтылы жүгіну қажет. Жоғалған заттар үшін Клуб жауап бермейді.

• Біз қымбат заттарды: зергерлік бұйымдарды, асыл тастарды, сағаттарды, телефондарды, компьютерлерді және басқа да маңызды естелік, құнды заттарды, ақшаны клубтың жауапкершілігімен үздіксіз бейнебақылау жүргізілетін Клубтың рецепцияда арнайы сейфтік ұяшықтарда сақтауға қалдыруды ұсынамыз.

• Клуб мүшелеріне қызметтік және өзге де техникалық үй-жайларға кіруге, кез келген инженерлік-техникалық жабдықты дербес реттеуге тыйым салынады.

• Клуб мүшелеріне клубтың дыбыстық, компьютерлік техникасын өз бетінше қосуға, өшіруге немесе реттеуге тыйым салынады.

• Клуб клубтың іргелес аумағында қалған көлік құралдары үшін жауап бермейді.

• Клуб Келісімшарт иесінің/Клуб мүшесінің мүлкіне үшінші тұлғалардың әрекеттерінен келтірілген зиян үшін жауап бермейді.

• Қажет болған жағдайда және клуб мүшелерінің жайлылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін Клуб ережелерге біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады.

• Клуб мүшесі қызметтерді, қосымша қызметтерді пайдалана отырып, фитнес-тестілеуден өтуге және Клубтың қосымша қызметтерін (СПА қызметтерін) пайдалану кезінде Клуб дәрігеріне және жеке жаттықтырушыға немесе Клуб маманына медициналық қарсы көрсетілімдер туралы хабарлауға міндетті

Фитнес-кафеге кіру ережелері

• Өзіңізбен бірге Клубқа тамақ пен сусын әкелуге, сондай-ақ жаттығуға арналған орындарда, демалыс аймақтарында және киім ауыстыратын бөлмелерде тамақ ішуге тыйым салынады.

Жаттығу залына кіру ережелері

• Сақ болыңыз, қауіпсіздік техникасы мен спорттық жабдықты пайдалану ережелерін сақтаңыз. Ауыр салмақты жаттығуларды орындау кезінде кезекші нұсқаушының көмегіне жүгінуді ұмытпаңыз. Дисктерді белтемірге бекіту үшін міндетті түрде бекіткіштерді қолданыңыз.

• Залда жаттығу кезінде Клуб сүлгіні алып жүруді және жаттығулар орындау кезінде тренажерлер мен орындықтарға оны төсеуді ұсынады. 

• Тренажерлық залға барған кезде мамандандырылған спорттық киімдер мен жабық спорттық аяқ киімдерге ауысу қажет. Тренажер залында резеңке шәркейде жаттығуға тыйым салынады. Сабақ кезінде дененің жоғарғы бөлігі жабық болуы керек.

• Қауіпсіздік мақсатында жаттығу кезінде ұялы телефонды пайдаланбаңыз. Қауіпті жағдайларды болдырмау үшін және басқа клиенттерге ыңғайлы болуы, жаттығуы және демалуы үшін спортзал аймағындағы мобильді құрылғылардың дыбысын өшіріңіз.

Кәмелетке толмағандарды жаттығу залына жіберу:

• 9 жасқа дейінгі балаларға жаттығу залы аймағына кіруге рұқсат етілмейді.

• 10 жастан 12 жасқа дейінгі балалар жаттығу залында тек клубтың жеке жаттықтырушысының жаттығуларында бола алады.

• 13 жастан 16 жасқа дейінгі балаларға жеке жаттықтырушымен рұқсат етіледі. Ата-анасының (18 жастан асқан еріп жүретін адамның) сүйемелдеуімен тек қана кардио-аймақта және созылу аймағында тренингке немесе жеке тренингке жол беріледі. Ата-ана (18 жастан асқан еріп жүретін адам) Клуб Мүшесі болуы керек және сату кеңсесінде жауапкершілік туралы қолхатқа алдын-ала қол қоюы керек.

• Ата-ана (18 жастан асқан еріп жүрушілер) Клуб Мүшелері болуы керек және сату кеңсесінде жауапкершілік туралы қолхатқа алдын-ала қол қоюы керек.

Топтық жаттығуларға қатысу ережелері

• Кесте бойынша топтық бағдарламаларға алдын ала жазылу Клубтың мобильді қосымшасы арқылы немесе Клубтың ресми сайтында жүргізіледі және өткізілетін күн қарсаңында сағат 18:00-де ашылады, жазба бос орындар таусылғаннан кейін немесе сабақ басталғаннан кейін 10 минуттан артық топтық жаттығуға кешігіп келген және тиісінше жылынуды өткізіп алған клиент денсаулық қауіпсіздігі мақсатында сабаққа жіберілмеуі керек.

• Шектеулі саны бар жабдықты пайдаланатын топтық жаттығуларда сабақ өткізілетін күні клубтың рецепцияда және фитнес-клубтың мобильді қосымшасы арқылы алдын ала жазылу жүргізіледі. Егер сабақ басталардан 5 минут бұрын Клуб Мүшесі сабақ өткізу залында болмаса, бос орын күту парағынан Клубтың басқа мүшесіне берілуі мүмкін.

• Топтық сабақтар кезінде нұсқаушының ұсынымдарын нақты орындау қажет, жаттықтырушының назарын аударуға, сөзін бөлуге, басқа клиенттерге түсініктемелермен және бағалау пайымдауларымен қолайсыздық туғызуға тыйым салынады.

• Сабақ аяқталғаннан кейін құрал-саймандарды орнына қайтару керек.

• Топтық сабақтарға, шығыс жекпе-жектеріне қатысқан кезде мамандандырылған спорттық киімдер мен жабық спорттық аяқ киімдерге ауысу қажет. Резеңке шәркейде жаттығуға тыйым салынады. Сабақ кезінде дененің жоғарғы бөлігі жабық болуы керек.

• Топтық бағдарламалар залдары тек кесте бойынша топтық сабақтар мен клубтың жаттықтырушылар құрамымен жеке жаттығулар өткізуге арналған. Клуб Мүшесі Клубтың басқа мүшелерімен жеке жаттығулар өткізу кезінде, сондай-ақ топтық бағдарламалар мен жеке жаттығулардан тыс уақытта топтық бағдарламалар залында бола алмайды.

• Топтық бағдарламаны өткізу кезінде Клуб Мүшесі бағдарламаны өткізу залында / аймағында тек осы жаттығудың тікелей қатысушысы бола алады.  Клуб мүшесі мәдени және/немесе діни сипаттағы қандай да бір іс-әрекеттерді, өзінің жеке өмір салтын жүзеге асыра отырып, топтық бағдарламаларды және/немесе жеке жаттығуларды өткізуге кедергі жасай алмайды.

Кәмелетке толмағандарды топтық бағдарламаларға жіберу:

• 13-16 жас аралығындағы балалар ересектер кестесі бойынша баланың жеке дайындық деңгейіне сәйкес топтық сабақтарға өз бетінше қатыса алады. Клуб қызметкері кәмелетке толмаған баланың тиісті дайындық деңгейі болмаған жағдайда сабаққа қатысқанға дейін жібермеуге құқылы.

Термалды кешендер мен spa-аймақтарға кіру ережелері

• SPA аймағы, сауналар мен моншалар дымқыл еден құлауға себеп болатын аймақтар болып табылады, Клуб барлық келушілерді осы аймақтардың аумағында өте сақ болуға және тек арнайы тайғақ емес аяқ киімді пайдалануға шақырады.

• Әр ваннаға/саунаға барғаннан кейін душ қабылдау керек.

• Фитнес-клубтың термалдық кешені тек қыздырынуға және булануға арналған.

• Сауналар мен ванналарда жалаңаш күйде болу ұсынылмайды.

• Жеке гигиена процедураларын өз бетінше жүргізуге тыйым салынады: пиллингтер, скрабтар мен массаждар, ысқыштармен ысқылануға, маникюр және педикюр жасауға, шашты бояуға, жуынуға және қырынуға, шашыңызды, тырнақтарыңызды қырқуға, балшық пен май негізіндегі косметиканы қолдануға тыйым салынады.

• Қолайсыздықты, сондай-ақ аллергиялық реакцияларды, жарақаттарды болдырмау үшін моншаларда/сауналарда эфир майларын, маскаларды, балды, кремдерді және өзге де құрамдарды пайдалануға, сондай-ақ сауналар мен моншалардың каменкасына су мен өзге де сұйықтықтарды құюға тыйым салынады.

• Ванналар мен сауналарда сүлгілерді, киімдерді кептіруге қатаң тыйым салынады.

• Сауналар мен моншалардың сөрелерінде аяқ киіммен болуға тыйым салынады.

Балаларды сауна аймағына кіргізу:

• 10 жасқа дейін SPA аймағында ата–аналарымен немесе кәмелетке толған еріп жүрушілермен бірге,

• 12 жастан бастап өз бетінше болуға рұқсат етіледі.

Бассейн аймағына кіру ережелері

• Клубтың Аква аймағы – бұл жоғары қауіпті аймақ, онда дымқыл беттер құлау мен жарақатқа әкелуі мүмкін, Клуб барлық келушілерді өте сақ болуға және тек арнайы тайғақ емес аяқ киімді қолдануға шақырады. Бассейн аумағында тек таза ауыстырылатын аяқ киіммен жүру керек, ол болмаған жағдайда келушілерге рұқсат етілмейді.

• Бассейнге барар алдында және кейін душ қабылдау қажет.

• Бассейндер аймағында Клуб мүшелеріне: жүгіруге; ернеуден секіруге; бөлу жолдарының керме арқандарына асылуға; өтірік көмекке шақыруға; судағы адамдардың әрекеттерін кез-келген тәсілмен шектеуге (жүзушілердің астына түсу, итеру, қолды, аяқты және дененің басқа бөліктерін немесе жүзу костюмдерін ұстау); түкіруге; мұрынды сіңбіруге; қатты сөйлесуге; айқайлауға; аймақтағы басқа келушілердің жаттығулары мен демалысына кедергі жасауға қатаң тыйым салынады. Бастау тапал тіреуден тек жаттықтырушылар құрамының рұқсатымен секіруге болады.

• Жүзу дағдылары жоқ және / немесе суда өзін сенімді сезінбеген жағдайда, оның ішінде жүзу дағдылары жоқ бала туралы кезекші нұсқаушыға хабарлау және суға тек суда болуға мүмкіндік беретін құралдарды (жүзуге арналған тақталар, жеңдер және т. б.) пайдалана отырып кіру қажет;

• Суға тек арнайы баспалдақтармен, арқамен суға кіру керек. Бірнеше адам бір уақытта су жолын қолдана алатындықтан, жарақаттануды болдырмау үшін жүзу кезінде оң жағын ұстаныңыз, бассейнді (ені бойынша) жүзіп өтпеңіз. Суда (бірінен соң бірі) жаттығуларды ағынмен орындау кезінде 3-4 метр аралықты сақтаңыз, соқтығысуға жол бермеңіз. Жолда басқа келушілерді басып озу тек сол жақта жүргізілуі керек, қарсы келе жатқан екі жүзгіштің арасында жүзіп, жолдардың немесе бассейн ваннасының бұрыштарында демалу қажет емес. Бассейннің орташа су жолы тек тірек жабдықсыз жүзе алатын адамдарға арналған. Ортаңғы жол бойымен қозғалыс жолдың қашықтығында тоқтаусыз жүруі керек.

• Бассейнде топтық сабақтарды өткізу кезінде, клубтық іс-шараларды өткізу кезінде клубтың жаттықтырушылар құрамы бассейнге немесе жеке жолдарға кіруді шектеуге құқылы. Бірінші жол бойынша сабақ өткізу үшін кесте бойынша топтық сабаққа келген келушілерге басымдық беріледі, топтық сабақтар өткізілетін уақыттан тыс уақытта Клуб Мүшелеріне еркін жүзу ұсынылады.

• Жүзу дағдылары болмаған кезде, медициналық шектеулер болған кезде немесе көңіл-күйі нашарлаған немесе шаршаған кезде Клуб мүшесі бұл туралы кезекші нұсқаушыға міндетті түрде хабарлауы тиіс. Жарақат алған жағдайда, судағы сабақтар кезінде буындардағы, аяқ-қол бұлшықеттеріндегі ауырсыну, құрысулар, көздің немесе терінің қатты қызаруы, қан кету пайда болған жағдайда, сабақты тоқтатып, бұл туралы құтқарушы нұсқаушыға хабарлаңыз, содан кейін бассейннің медицина қызметкеріне хабарласыңыз.

• Бассейндерде жүзу тек жалпыға бірдей қабылданған үлгідегі шомылу костюмдерінде (синтетикалық матадан): әйелдерге классикалық шомылу киімдері (біріккен және бөлек); ерлерге жүзуге арналған классикалық жүзу іш киімі (слиптер, брифтер немесе боксшы жүзу іш киімі, тізеге дейінгі шомылу шолақ шалбарлары) рұқсат етіледі. Барлық жастағы балалар шомылу трусиктерінде болуы керек. Бассейндер аймағында орналасқан бассейндерде, джакузи мен сауналарда шомылу костюмінсіз болуға тыйым салынады. Шомылу костюмдері Клубтың жоғарыда аталған талаптарына сәйкес келмейтін Клуб мүшелері мен қонақтары жүзуге жіберілмеуі мүмкін. Осы Ереженің талаптарын бірнеше рет (екі реттен артық) бұзу Клубқа Клуб мүшесімен жасалған шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқық береді.

• Жүзу қалпақшасын (резеңке немесе бір рет қолданылатын мата) пайдалану міндетті.

• Жұқпалы аурулардың өткір түрлері және теріде белсенді бөртпелер болған кезде бассейндерге кіруге тыйым салынады.

• Бассейндер аумағында тамақ ішуге тыйым салынады-бұл үшін клуб мүшелері фитнес-кафе қызметтерін пайдалана алады.

• Басқа клиенттерге ыңғайлы болу, жаттығу және демалу үшін SPA және бассейн аймағындағы мобильді құрылғыларда дыбысты өшіріңіз.

Кәмелетке толмағандарды бассейн аймағына жіберу:

• 3 жасқа дейінгі балалар бассейндерге жаттықтырушымен жеке сабақ форматында ғана кіреді және бассейндерде гигиеналық нормаларды сақтауға және қамтамасыз етуге арналған арнайы жүзу іш киімдерінде (трусики) және жүзу памперстеріндегі болуы тиіс. Ата-аналар мен еріп жүрушілерге ерте және сәбилермен жүзуге арналған бассейн ыдысына кіруге тыйым салынады.

• 3 жастан 6 жасқа дейінгі балалар: балалар мен ересектер бассейндеріне жаттықтырушымен жеке немесе топтық сабақтар форматында қатыса алады. Бұл ретте ата-ана баланы жаттықтырушыға беруі керек және сабақ аяқталғаннан кейін баланы алып кетуі немесе бассейн ыдысында баланы өз бетінше бақылауы керек (ата-аналар мен еріп жүрушілерге балалар бассейнінің тостағанына кіруге тыйым салынады, бақылау балалар бассейннің ернеуінен жүзеге асырылады).

• 6 жасқа дейінгі балаларды ата-анасының немесе еріп жүретін адамның (18 жастан асқан) еріп жүруінсіз бассейн аймағында, бассейндерде ( сәбилер, балалар, ересектер) қалдыруға қатаң тыйым салынады. Кезекші нұсқаушы баланы ата-анасының бақылауынсыз бассейнге жібермеуге құқылы.

• 6 жастан 11 жасқа дейінгі балалар ересек бассейнге* тек ата-анасының немесе еріп жүретін адамның (18 жастан асқан) бақылауымен немесе жеке/топтық сабаққа жіберіледі. Өзге жағдайда кезекші нұсқаушы баланы ата-анасының бақылауынсыз бассейнге жібермеуге құқылы.

• 12 жастан 16 жасқа дейінгі балалар үлкен бассейнге тест тапсырғаннан кейін сағат 23:00-ге дейін кезекші нұсқаушыға баланың заңды өкілімен бірге сабақ кестесінен тыс жүзе білу қабілетіне, клубтың сату кеңсесінде ресімделген ата-анасының жазбаша келісімімен өз бетінше бара алады.

Киім ауыстыратын бөлмелер мен душ кабиналарына кіру ережелері

• Клуб барлық бөлмелерде жалпы гигиена мен тазалықты сақтауды талап етеді. Берілетін жұмсақ мүкәммалды (халат, сүлгілер) мақсаты бойынша пайдалану қажет, олармен аяқ киімді және т. б. сүртуге тыйым салынады. Еденге тек арнайы аяқ сүлгісін қоюға рұқсат етіледі. Клубта болу аяқталғаннан кейін Клуб мүшесі оған шыққан кезде берілген барлық жұмсақ мүкәммал мен шкафтың кілтін тапсырады.

• Киім ауыстыратын бөлмелер мен душ бөлмелері аймағында қырынуға, шашты, тырнақтарды кесуге, балшық пен май негізіндегі косметиканы қолдануға қатаң тыйым салынады.

• SPA аймағында тамақ пен сусын әкелуге және тұтынуға тыйым салынады.

• 4 (төрт) жастан асқан клубқа келушілерге қарсы жыныстағылардың киім ауыстыратын бөлмелерінде болуға тыйым салынады.

Дербес тренинг қызметтерін көрсету қағидалары (клип-карталар бойынша)

• Клуб аумағында тек Клубтың жаттықтырушылар құрамының қызметтерін пайдалануға рұқсат етіледі. Клуб мүшелеріне нұсқаулық беруге, ұсыныстар беруге, Клубтың басқа мүшелеріне жеке жаттығулар жасауға тыйым салынады. Клубтың үй-жайларын оның мүшелерінің табыс немесе өзге де пайда алу мақсатында пайдалануына тыйым салынады. Клубтың қызметтерін олардың орындаушыларына тікелей төлеуге қатаң тыйым салынады. Клубтың барлық қызметтері үшін барлық есеп айырысулар тек клубтың кассасына қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз түрде жүргізілуі керек.

• Жоспарланған дербес жаттығуды тоқтату оны өткізуден кемінде 8 сағат бұрын жүргізіледі. Олай болмаған жағдайда жаттығу өткізіліп, қызмет көрсетілді деп саналады. Клуб Мүшесі жаттықтырушыға алдын ала ескертусіз жаттығуда болмаған жағдайда, жаттығу өткізілді деп есептеледі.  

• Клип-карталардың жарамдылық мерзімі:

• 5 жаттығуға - 30 күн,

• 10 жаттығуға - 60 күн,

• 30 жаттығуға - 140 күн.

Клип-картаның басталу күні жаттығуларға ақы төлеу күні болып саналады.  Клип-картаның қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін қызметтер көрсетілген болып саналады.

• Көлемі үшін жеңілдік берілуіне байланысты, клип-картада пайдаланылмаған жаттығулар үшін 10 және одан да көп жаттығуларға ақшалай қаражат қайтарылған жағдайда, есеп айырысу тәртібі келесідей:

• егер 5-тен аз жаттығу қолданылса олардың құны бір реттік жаттығулардың құны бойынша ұсталады,

• егер 5 немесе одан да көп жаттығулар қолданылса, олардың құны сатып алынған блокта бір жаттығудың құны бойынша ұсталады.

2. Балалардың клубқа кіру ережелері

Осы Ереже «Клубқа кіру ережелеріне» қосымша болып табылады, 16 жасқа толмаған Клуб мүшелерінің (бұдан әрі мәтіні бойынша «бала»/ «балалар») Қызметтерді пайдалану тәртібін регламенттейді және балалар, олардың ата-аналары және/немесе еріп жүретін адамдар орындау үшін міндетті болып табылады.

•              Балалар Клуб аумағында тек ата-аналарымен немесе еріп жүретін адаммен (18 жастан асқан) болуы керек. Клуб аумағында, оның ішінде киім ауыстыратын бөлмелерде, бассейнде, саунада, моншада 11 жасқа дейінгі балаларды қараусыз қалдыруға тыйым салынады. Балалардың клубқа өз бетінше кіруіне ата-аналарының жауапкершілік туралы жазбаша қолхаты болған жағдайда ғана жол беріледі (сату бөлімінде алдын ала қол қойылады):

• 7 жастан 11 жасқа дейінгі балалар сағат 20: 00-ге дейін тек жеке сабаққа немесе баланы балалар клубының қызметкеріне беру кезінде кіре алады.

• 12 жастан 16 жасқа дейінгі балалар 23:00-ге дейін

• Ата-аналар/еріп жүретін адамдар Клубта немесе Клубтың іргелес аумағында болған кезеңде балалар үшін дербес жауапты болады. Ата-анасының/еріп жүретін адамдардың қарауынсыз қалған балалар үшін Клуб жауапты болмайды.

• Еріп жүретін адамды ауыстырған жағдайда, ата-аналардың бірі сату бөлімінде жазбаша өтініш жазып, бұл туралы Клубқа алдын ала ескертуге міндетті.

• Балалар Клубтың арнайы бөлінген аймақтарында (бұдан әрі - «Балалар клубы»): балалар бөлмесінде, балалар ойын және спорт залдарында, сондай-ақ Клубтың басқа да аймақтарында Балалар клубының кестесі бойынша сабақтар және/немесе балалармен дербес сабақтар өткізу кезінде пайдаланылатын Клубтағы мінез-құлықтың жалпы ережелерін сақтаған жағдайда ғана Қызметтерді пайдалана алады .

• Баланы Балалар клубында қалдыра отырып, ата-анаға және/немесе еріп жүретін адамға Балалар клубының тәрбиешісіне баланың жеке ерекшеліктері туралы, ата-анасының байланыс телефоны туралы хабарлау, сондай-ақ сабақ аяқталғаннан кейін баланы ертіп жүретін адам туралы балалар клубының жаттықтырушысына хабарлау қажет.

• Клубтың ойын бөлмесінде 3-9 жас аралығындағы Клуб мүшелері/Қонақтары болып табылмайтын балаларға арналған күтуші қызметтері ақылы болып табылады және оны прейскурантқа сәйкес Клуб кассасында еріп жүретін адам төлейді.

• Баланың Балалар клубында болуының ұсынылатын уақыты бір күн ішінде 3 сағаттан аспайды.

• Балалар клубына сусындармен және/немесе тамақпен келуге рұқсат етілмейді. Баланы тамақтандыру үшін Клуб Мүшелері және / немесе еріп жүретін адамдар Клубтың кафе қызметтерін пайдалана алады.

• Сабақтарда балалар таза, ыңғайлы спорттық киімде және сырғанамайтын ауыстырылатын спорттық аяқ киімде болуы керек.

• 4 жасқа толған балалар өз жынысына сәйкес киім ауыстыратын бөлмені пайдалануға міндетті.

• Клуб әкімшілігі Клубта балалардың жұқтырып алмауы үшін ата-аналарға және / немесе еріп жүретін адамдарға келесі жағдайларда:

• Өзін нашар сезіну және/немесе аурудың басталуы белгілері бар;

• Бөртпе, жазылмаған жаралар;

• Мұрыннан су ағу, жөтел, тамақ ауруы;

• Асқазанның бұзылуы, жүрек айнуы немесе басқа ішек аурулары;

• Жоғары температура, жұқпалы аурулар болса, баланы үйде қалдыруға кеңес береді.

• Балалар топтық сабақтары Балалар клубының кестесіне сәйкес өткізіледі. Клуб әкімшілігі Балалар клубының кестесіне өзгерістер енгізу және/немесе мәлімделген жаттықтырушыны, Балалар клубының жұмыс уақытын біржақты тәртіппен өзгерту құқығын өзіне қалдырады.

• Жеке немесе топтық балалар сабақтарын өткізу кезінде бала Клуб жаттықтырушысының бақылауында болады.

• Топтық сабақтарды өткізудің қауіпсіздігі мақсатында жаттықтырушы сабақты бұзатын, жаттықтырушының командаларына дұрыс жауап бермейтін, сондай-ақ өзінің мінез-құлқымен өзіне немесе басқа балаларға зиян келтіруі немесе басқа балаларды тәртіп бұзуға шақыратын баланы сабақтан шеттетуге құқылы.

• Балалардың қауіпсіздігі мен жаттығулардың тиімділігі үшін балалар жаттығуларға жас санатына сәйкес қатаң түрде қатысуы керек. Нұсқаушы жасына сәйкес келмейтін баланы сабақтарға жібермеуге құқылы.

Киім ауыстыратын бөлмелер мен душ кабиналарына кіру ережелері

• 4 (төрт) жастан асқан Клубқа келушілерге қарсы жыныстағылардың киім ауыстыратын бөлмелерінде болуға тыйым салынады

• Балаларды сауна аймағына кіргізу:

• 11 жасқа дейін SPA аймағында ата–аналарымен немесе кәмелетке толған еріп жүрушілермен бірге болуға рұқсат етіледі,

• 12 жастан бастап өз бетінше болуға рұқсат етіледі.

Кәмелетке толмағандарды бассейн аймағына жіберу:

• 3 жасқа дейінгі балалар бассейндерге ( сәбилерге, балаларға) тек жаттықтырушымен жеке сабақтар форматында кіреді және бассейндерде гигиеналық нормаларды сақтауға және қамтамасыз етуге арналған арнайы жүзу іш киімдерінде (трусиктерде) және жүзуге арналған памперстерде болуы тиіс. Ата-аналар мен еріп жүрушілерге ерте және сәбилермен жүзуге арналған бассейн ыдысына кіруге тыйым салынады.

• 3 жастан 6 жасқа дейінгі балалар: балалар мен ересектер бассейндеріне жаттықтырушымен жеке немесе топтық сабақтар форматында қатыса алады. Бұл ретте ата-ана баланы жаттықтырушыға беруі керек және сабақ аяқталғаннан кейін баланы алып кетуі немесе бассейн ыдысында баланы өз бетінше бақылауы керек (ата-аналар мен еріп жүрушілерге балалар бассейнінің тостағанына кіруге тыйым салынады, бақылау балалар бассейннің ернеуінен жүзеге асырылады).

• 6 жасқа дейінгі балаларды ата-анасының немесе еріп жүретін адамның (18 жастан асқан) еріп жүруінсіз бассейн аймағында, бассейндерде ( сәбилер, балалар, ересектер) қалдыруға қатаң тыйым салынады. Кезекші нұсқаушы баланы ата-анасының бақылауынсыз бассейнге жібермеуге құқылы.

• 6 жастан 11 жасқа дейінгі балалар ересек бассейнге* тек ата-анасының немесе еріп жүретін адамның(18 жастан асқан) бақылауымен немесе жеке/топтық сабаққа жіберіледі. Өзге жағдайда кезекші нұсқаушы баланы ата-анасының бақылауынсыз бассейнге жібермеуге құқылы.

• 12 жастан 16 жасқа дейінгі балалар үлкен бассейнге тест тапсырғаннан кейін сағат 23:00-ге дейін кезекші нұсқаушыға баланың заңды өкілімен бірге сабақ кестесінен тыс жүзе білу қабілетіне, клубтың сату кеңсесінде ресімделген ата-анасының жазбаша келісімімен өз бетінше бара алады.

Кәмелетке толмағандарды жаттығу залына жіберу:

• 9 жасқа дейінгі балаларға жаттығу залы аймағына кіруге рұқсат етілмейді.

• 10 жастан 12 жасқа дейінгі балалар жаттығу залында тек клубтың жеке жаттықтырушысымен жаттығуда бола алады.

• 13 жастан 16 жасқа дейінгі балаларға жеке жаттықтырушымен рұқсат етіледі. Ата-анасының (18 жастан асқан еріп жүретін адамның) сүйемелдеуімен тек қана кардио-аймақта және созылу аймағында тренингке немесе жеке тренингке жол беріледі. Ата-ана (18 жастан асқан еріп жүретін адам) Клуб мүшесі болуы керек және сату кеңсесінде жауапкершілік туралы қолхатқа алдын-ала қол қоюы керек.

Кәмелетке толмағандарды топтық бағдарламаларға жіберу:

• 13-16 жас аралығындағы балалар ересектер кестесі бойынша баланың жеке дайындық деңгейіне сәйкес топтық сабақтарға өз бетінше қатыса алады. Клуб қызметкері кәмелетке толмаған баланың тиісті дайындық деңгейі болмаған жағдайда сабаққа қатысқанға дейін жібермеуге құқылы.

Клуб, Клуб Мүшелерінің ережелерді сақтауы клубтың әр мүшесінің денсаулығына оң әсер ететініне және ықтимал жағымсыз салдардың пайда болуына жол бермейтініне назар аударады.

ФИТНЕС-КЛУБ СІЗГЕ ДЕНСАУЛЫҚ, СПОРТТЫҚ ТАБЫС ЖӘНЕ ЖАҚСЫ ДЕМАЛЫС ТІЛЕЙДІ!

Ата-анасының/заңды өкілінің қолхаты (Шартқа қосымша)

Мен, _________________________________________________________________________________________________ - кәмелетке толмаған _____________________________________________________________, «____» _______ туған, «____» ___________ ж. №                         Спорттық-сауықтыру қызметтерін көрсетуге арналған шарт (бұдан әрі мәтін бойынша – Шарт) бойынша Клуб мүшесінің анасы (әкесі), заңды өкіл екенімді растаймын мен кәмелетке толмағандардың Клубқа кіру ережелерімен таныстым және балама рұқсат етемін:

• Мен:

1. Клуб мүшесінің ата-аналары (заңды өкілдері) клуб мүшелерінің кәмелетке толмаған балаларының денсаулығы мен өмірі үшін жауапкершілікті толық өз мойнына алатындығымен;

2. Клубтың заңсыз әрекеттерінен тікелей зиян келтірілген жағдайларды қоспағанда, балаларға келтірілген зиян үшін және кез келген дербес сабақтардың, оның ішінде жаттығу залындағы, топтық бағдарламалар залдарындағы, бассейндегі және т.б. сабақтардың нәтижесі болып табылатын немесе нәтижесінде алған денсаулық пен жарақаттың кез келген нашарлауына байланысты Клуб жауапты болмайтындығымен;

3. Әкімшілік Клуб аумағында да, оның сыртында да ата-анасының немесе еріп жүретін адамдардың қарауынсыз жүрген балалар үшін жауапты болмайтындығымен.

4. Менің әрекетсіздігім, атап айтқанда Клубқа кіру ережелерін орындамау нәтижесінде, сондай-ақ менің және менің баламның Клубқа кіру ережелерін бұзған жағдайда, баламның өмірі мен денсаулығы үшін жауапкершілікті өз мойныма алатындығыммен келісемін.

Күні: ___________________

Ата-ананың қолы: __________________________ Телефон: __________________________

Байланыс

160013, Шымкент қ.,

Қонаев даңғылы, 83

Жұмыс күндері сағат 07:00-ден 24:00-ге дейін

Демалыс күндері 09:00-ден 22:00-ге дейін

RECEPTION

Телефон: 8 (7252)92-14-00

САТУ КЕҢСЕСІ

Телефон: 8 (7252)92-15-15

Күн сайын сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін

FRESH-CAFE

Телефон: 8 (7252)92-14-00

Жұмыс күндері 8:00-ден 22:00-ге дейін

Демалыс күндері сағат 9.00-ден 22.00-ге дейін

СҰЛУЛЫҚ САЛОНЫ

Телефон: 8 (7252)92-15-16

Күн сайын 10:00-ден 22:00-ге дейін

1. Общие правила

     Член Клуба до начала пользования Услугами, Дополнительными услугами обязан внимательно изучить и соблюдать Правила посещения клуба, Правила посещения клуба детьми, условия Публичного договора(оферты) о предоставлении спортивно-оздоровительных   услуг.

      При обслуживании Клуб исходит из того, что Члены   Клуба и Гости (приглашенные Членом Клуба по гостевым визитам), ознакомились с правилами Клуба и условиями Публичного договора(оферты) о предоставлении спортивно-оздоровительных   услуг.

         Порядок посещения Клуба Членами клуба, не достигшими возраста 16-ти лет, регламентируется Правилами посещения Клуба детьми.

• Клуб придерживается принципов равенства, взаимоуважения и равноправия.
• Все посетители Клуба обязаны придерживаться общепринятых норм поведения. Вне зависимости от обстоятельств, не допускается проявление агрессии, домогательств, оскорбления личного, религиозного и национального характеров, затрагивающие честь и достоинство любых лиц, находящихся на территории Клуба, включая персонал Клуба. Запрещено участвовать в драках, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающие жизни, здоровью и имуществу посетителей Клуба.
• Режим работы Клуба в будние дни - с 7:00 до 24:00 часов, в выходные и праздничные дни - с 09:00 до 22:00 часов; 1 января - Клуб не работает. 31 декабря все клуб работает до 18:00. Вход в Клуб ограничивается за 30 минут до окончания работы Клуба, Члены клуба и Гости должны покинуть Клуб до окончания его работы. Члены Клуба и их гости могут пользоваться услугами Клуба только в дни/часы, предусмотренные в заключенном с Клубом Договором.
• Клубная карта является пропуском в Клуб. Член клуба обязан предъявлять ее на рецепции Клуба. В случае временного отсутствия клубной карты у Члена Клуба, доступ в Клуб осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность Члена Клуба. Публичным договором запрещено передавать клубную карту третьим лицам. 
• Дети должны находиться на территории клуба только с родителями или с сопровождающим лицом (старше 18 лет). Запрещено оставлять без присмотра детей в возрасте до 11 лет на территории Клуба, в том числе в раздевалках, бассейне, сауне, бане. Самостоятельное посещения клуба детьми допускается, только при наличие письменной расписки родителей об ответственности (заранее подписывается в отделе продаж):

                -Дети с 7 до 11 лет до 20:00 часов с доступом только на персональное занятие или при передачи ребенка сотруднику детского клуба.

                -Дети с 12 до 16 лет до 23:00

    с доступом в зоны в соответствии с разделом 2. Настоящих Правил «Правилами нахождения детей в клубе»

• При посещении Клуба с Гостями Член клуба обязан зарегистрировать их на рецепции Клуба в гостевом бланке и проинформировать их о том, что на них распространяются Правила посещения Клуба.  
• По окончании пребывания в Клубе Член клуба/Гость выходит до окончания работы Клуба или в дни/часы, предусмотренные в заключенном с Клубом Договором, при этом сдает мягкий инвентарь при выходе из раздевалки, а ключ от шкафа на рецепции Клуба. В случае нарушения условий договора в части своевременного выхода из Клуба, утраты или порчи ключа от шкафа, номерка от гардероба, мягкого инвентаря (халат, полотенец, шапочки, простыни), арендованного оборудования Член Клуба обязан уплатить штраф/сумму возмещения убытка, размер которого установлен прейскурантом Клуба. В случае если Член Клуба или его Гость отказывается оплатить, сумма задолженности в безакцептном порядке вычитается Клубом из стоимости Услуг с последующим соразмерным уменьшением периода оказания Услуг Члену Клуба по Договору.
• Оплата за все дополнительные услуги на территории Клуба производится по депозитной системе, внесение депозита может быть произведено только в кассе Клуба в наличной и безналичной форме исключительно в тенге и в случае отсутствия депозита с помощью банковского терминала через QR-код.
• На территории Клуба запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары. Для разрешения необходимо письменно обратиться к администрации Клуба.
• Проведение праздничных мероприятий и официальных встреч на территории Клуба без предварительной договоренности запрещено.
• Для проведения фотосъемки, видеосъемки необходимо письменно обратиться к администрации Клуба, указав цели и гарантируя, что отснятый материал не будет использоваться в целях, порочащих деловую репутацию и имидж как самого Клуба, так и его Членов.
• В случае нарушения Членом клуба Правил Клуб оставляет за собой право пересмотреть действие Контракта/Договора Члена клуба, в том числе Клуб вправе отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг в связи с отказом Члена клуба выполнять требования Правил, Правил детского клуба, информационных табличек, размещенных на видных местах в Клубе, инструкций, рекомендаций работников Клуба.
• Забытые Членами клуба вещи, если они были обнаружены на территории Клуба, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Клуб ответственности не несёт.
• Если Член клуба при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
• Член клуба, сопровождающее лицо несет риск неблагоприятных последствий в случае несоблюдения Правил, в том числе Правил детского клуба, требований и/или рекомендаций работников Исполнителя, требований и предупреждений, размещенных в Клубе в виде инструкций, табличек, досок, объявлений и т.д.

Правила безопасности

• Не разрешается находиться в Клубе в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, с наличием остаточного состояния алкогольного/наркотического опьянения, распивать спиртные напитки на территории Клуба, принимать наркотические средства. Курение, использование электронных сигарет, систем нагревания табака в Клубе строго запрещено. Распространение и продажа алкогольных напитков, табачных изделий, наркотических средств в Клубе запрещены.
• Членам Клуба, а также приглашенным ими (и/или сопровождающие его) лицам запрещается проносить на территорию Клуба любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно-пахнущие вещества. 
• Запрещается входить на территорию Клуба с домашними животными. 
• При посещении Клуба необходимо соблюдать рекомендации тренерского состава клуба о продолжительности и интенсивности занятий.  
• Соблюдать требования безопасности во время занятий и использования оборудования. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.
• В период нахождения в Клубе, Клубом для личных вещей и одежды предоставляется шкафчик в раздевалке, который необходимо закрывать электронным ключом, что не дает возможности открыть его другим посетителям. При посещении Клуба Членам Клуба не рекомендуется оставлять без присмотра личные вещи и электронные ключи, доверять их другим лицам. В случае кражи личных вещей необходимо своевременно обратиться в правоохранительные органы. За утерянные вещи Клуб ответственности не несет.
• Рекомендуем оставлять на хранение дорогостоящие предметы: украшения, драгоценности, часы, телефоны, компьютеры и иные значимые памятные, ценные предметы, деньги в специальных сейфовых ячейках на рецепции клуба, где ведется непрерывное видеонаблюдение, под ответственность Клуба.
• Членам Клуба запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
• Членам Клуба запрещено самостоятельно включать, выключать или настраивать звуковую, компьютерную технику Клуба. 
• Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Клуба.
• Клуб не несёт ответственности за вред имуществу Владельца контракта/Члена клуба, причинённый действиями третьих лиц.
• В случае необходимости и для обеспечения комфорта и безопасности Членов клуба Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила.
• Член клуба, начиная пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, обязан пройти фитнес-тестирование и сообщить о медицинских противопоказаниях врачу Клуба и персональному тренеру или специалисту Клуба при пользования дополнительными услугами Клуба (СПА услуги).

Правила посещения фитнес-кафе

• Запрещается приносить с собой в Клуб пищу и напитки, а так же принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.

Правила посещения тренажерного зала

• Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации спортивного оборудования. При выполнении упражнений с тяжелыми весами обязательно пользуйтесь помощью дежурного инструктора. Обязательно используйте замки для фиксации блинов на грифе.
• Во время тренировок в зале Клуб рекомендует иметь при себе полотенце и стелить его при выполнении упражнений на тренажеры и скамьи.  
• При посещении тренажерного зала необходимо переодеться в специализированную спортивную одежду и закрытую спортивную обувь. Запрещается занятия в тренажерном зале в сланцах. Во время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
• В целях безопасности не пользуйтесь мобильным телефоном во время тренировочного процесса. Отключайте звук на мобильных устройствах в зоне тренажерного зала во избежание опасных ситуаций и для комфортного пребывания, тренировок и отдыха других клиентов.
• Допуск в тренажерный зал несовершеннолетних:
• дети до 9 лет не допускаются в зону тренажерного зала.
• дети с 10 лет до 12 лет могут находиться в тренажерном зале исключительно на тренировке персональным тренером клуба.
• дети с 13 до 16 лет - допускаются с персональным тренером. В сопровождении Родителя (сопровождающего лица старше 18 лет) допускается исключительно тренинг в кардио-зоне и зоне растяжки или персональный тренинг. Родитель (сопровождающего лица старше 18 лет) должен быть Членом Клуба и предварительно подписать расписку об ответственности в офисе продаж.
• Родитель (сопровождающие лица старше 18 лет) должны быть Членами Клуба и предварительно подписать расписку об ответственности в офисе продаж.

Правила посещения групповых тренировок

• Предварительная запись на групповые программы по расписанию производится через мобильное приложение клуба или на официальном сайте клуба и открывается накануне дня проведения в 18:00, запись закрывается либо по окончанию свободных мест, либо с началом занятия Клиент, опоздавший на групповую тренировку более чем на 10 минут и соответственно пропустивший разминку, в целях безопасности здоровья может быть не допущен на занятие.
• На групповых тренировках, в которых используется оборудование с ограниченным количеством, в день проведения занятия производится предварительная запись на рецепции клуба и через мобильное приложение фитнес-клуба. Запись аннулируется, если за 5 минут до начала занятия Член клуба отсутствовал в зале проведения занятия, тогда освободившееся место может быть передано другому Члену клуба из листа ожидания.
• Во время групповых занятий необходимо четко следовать рекомендациям инструктора, запрещается отвлекать, перебивать тренера, доставлять неудобства другим клиентам комментариями и оценочными суждениями.
• После окончания урока следует вернуть инвентарь на место.
• При посещении групповых занятий, восточных единоборств необходимо переодеться в специализированную спортивную одежду и закрытую спортивную обувь. Запрещается тренироваться в сланцах. Во время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
• Залы групповых программ предназначены только для проведения групповых занятий по расписанию и персональных тренировок с тренерским составом клуба. Член Клуба не может находиться в зале для групповых программ во время проведения персональных тренировок с другими Членами Клуба, а также вне групповых программ и собственной персональной тренировки. 
• Во время проведения групповой программы Член Клуба может находиться в зале/зоне проведения программы только являясь непосредственным участником данной тренировки.  Член Клуба не может препятствовать проведению групповых программ и/или персональных тренировок, осуществляя какие-либо действия культурного и/или религиозного характера, своего личного образа жизни.
• Допуск на групповые программы несовершеннолетних:
• Дети с 13-16 лет могут самостоятельно посещать групповые занятия по взрослому расписанию, которые соответствуют индивидуальному уровню подготовленности ребенка. Работник Клуба вправе не допустить до участия в уроке в случае отсутствия у несовершеннолетнего соответствующего уровня подготовленности.
• Правила посещения термальных комплексов и spa-зон
• SPA–зона, сауны и бани являются зонами, где влажный пол может стать причиной падения, Клуб призывает всех посетителей быть крайне осторожными на территории этих зон и использовать только специальную нескользящую обувь.
• Необходимо принимать душ после каждого посещения бани/сауны.
• Термальный комплекс фитнес-клуба предназначен только для прогревания и распаривания.
• Настоятельно не рекомендуется находится в саунах и банях в обнаженном виде.
• Запрещается проводить самостоятельно процедуры личной гигиены: пиллинги, скрабы и массажи, тереться мочалками, делать маникюр и педикюр, красить голову, стирать и бриться, стричь волосы, ногти, использовать косметические средства на грязевой и масляной основе.
• Запрещается во избежание неудобства, а также аллергических реакций, травм использовать в банях/саунах эфирные масла, маски, мёд, крема и иные составы, а также лить воду и иные жидкости на каменку саун и бань.
• Строго запрещается сушить полотенца, одежду в банях и саунах.
• Запрещается находиться на полках саун и бань в обуви.

Допуск детей в зону саун:

• до 10 лет разрешено находиться в SPA–зоне с родителями или с совершеннолетними сопровождающими лицами,
• с 12 лет самостоятельно.

• Правила посещения ЗОНЫ бассейнов
• Аква-зона Клуба является зоной повышенного риска, где влажные поверхности могут стать причиной падений и травм, Клуб призывает всех посетителей быть крайне осторожными и использовать только специальную нескользящую обувь. На территории бассейна нужно ходить только в чистой сменной обуви, при ее отсутствии посетители не допускаются.
• Обязательно необходимо принимать душ перед и после посещения бассейна.
• Членам клуба строго запрещено на территории зоны бассейнов: бегать; прыгать с бортиков; висеть на натяжных канатах разделительных дорожек; ложно звать на помощь; любыми способами стеснять действия находящихся в воде (подныривать под плавающих, толкать, хватать за руки, ноги и другие части тела или плавательные костюмы); плеваться; сморкаться; громко разговаривать; кричать; мешать тренировкам и отдыху других посетителей зоны. Прыгать со стартовых тумб можно только с разрешения тренерского состава.
• При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде, в том числе о ребенке без навыков плавания необходимо обязательно сообщить об этом дежурному инструктору и входить в воду только с применением средств, обеспечивающих возможность держаться на воде (доски для плавания, нарукавники, и т.д.);
• Входить в воду необходимо только по специальным лестницам, спиной к воде. Так как пользоваться водной дорожкой одновременно могут несколько человек, во избежание травматизма, придерживаться во время плавания правой стороны, не переплывать бассейн поперек (в ширину). При поточном выполнении упражнений в воде (один за другим) соблюдать интервалы 3−4 метра, не допускать столкновений. Обгон других посетителей на дорожке необходимо осуществлять только слева, не желательно проплывать между двумя встречными пловцами, отдыхать в углах дорожек или ванны бассейна. Средняя водная дорожка бассейна предназначена только для людей, умеющих плавать без поддерживающего оборудования. Движение по средней дорожке должно происходить без остановки на дистанции дорожки.
• Во время проведения групповых занятий в бассейне, при проведении клубных мероприятий тренерский состав клуба имеет право ограничить доступ в бассейн или к отдельным дорожкам. Приоритет по первой дорожке отдается посетителям, пришедшим на групповое занятие по расписанию для проведения занятия, свободное плавание рекомендовано Членам Клуба вне времени проведения групповых занятий.
• При отсутствии навыков плавания, при наличии медицинских ограничений, либо плохом самочувствии, утомлении, Член клуба должен обязательно сообщить об этом дежурному инструктору. В случае получения травмы, возникновения во время занятий в воде болевых ощущений в суставах, мышцах конечностей, судорог, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, прекратить занятие и сообщить об этом инструктору-спасателю с последующим обращением к медицинскому работнику бассейна.
• Плавание в бассейнах допустимо исключительно в купальных костюмах (из синтетической ткани) общепринятого образца: женщинам в классических купальниках (как слитных, так и раздельных); мужчинам в классических плавках для плавания (слипах, брифах или плавках-боксеров, купальных шортах с длиной до колена). Дети любого возраста должны быть в купальных трусиках. Находиться в бассейнах, джакузи и саунах, расположенных на территории зоны бассейнов без купального костюма запрещено. Члены и гости клуба, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям Клуба, могут быть не допущены к плаванию. Неоднократное (более двух раз) нарушение требований данного правила дает Клубу право в одностороннем порядке расторгнуть заключенный с Членом клуба договор.
• Обязательно использование шапочки для плавания (резиновые или одноразовые тканевые).
• Запрещено посещение бассейнов при наличии острых форм инфекционных заболеваний и активных высыпаний на коже.
• Запрещено на территории бассейнов прием пищи – для этого Члены клуба могут воспользоваться услугами фитнес-кафе.
• Отключайте звук на мобильных устройствах в SPA-зоне и зоне бассейнов для комфортного пребывания, тренировок и отдыха других клиентов.
• Допуск Детей в зону бассейнов:

• Дети до 3-х лет посещают бассейны только в формате персональных занятий с тренером и должны находится в бассейнах в специальных плавках (трусиках) и памперсах для плавания, предназначенных для соблюдения и обеспечения гигиенических норм. Родителям и сопровождающим лицам запрещено заходить в чашу бассейнов для раннего и грудничкового плавания.
• Дети с 3-х до 6-ти лет могут посещать: детский и взрослый бассейны, исключительно под присмотром законного представителя (родителя), являющегося Членом клуба. Родителям и сопровождающим лицам запрещено заходить в чашу детского бассейна или в формате персональных   или групповых занятий с тренером. При этом родитель должен передать ребенка тренеру Детского клуба или ведущему занятие, а после его окончания забрать ребенка или сопровождать его на территории зоны бассейнов.
• Детям, оставленные в зоне бассейна без сопровождения и без наличия расписки доступ в чаши бассейнов будет ограничен. Дежурный инструктор вправе не допустить ребенка в воду и попросить ожидать родителей в зоне отдыха или на шезлонгах.
• Дети с 6-ти до 11-ти лет только взрослый бассейн* исключительно под присмотром законного представителя (родителя), являющегося Членом клуба или на персональный/групповой урок под присмотром персонального тренера.
• Дети с 12-ти до 16-ти лет могут самостоятельно посещать большой бассейн до 23:00 после сдачи теста дежурному инструктору совместно с законным представителем ребенка, на умение плавать вне уроков по расписанию и с письменного согласия родителя, оформленного в офисе продаж клуба.

• Правила посещения раздевалок и душевых кабин

• В Клубе требуется соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях. Выдаваемый мягкий инвентарь (халат, полотенца) необходимо использовать по назначению, запрещается вытирать им обувь и т.д. Класть на пол допускается только специальное полотенце для ног. По окончании пребывания в Клубе Член клуба сдает весь выданный ему при выходе мягкий инвентарь и ключ от шкафчика. 
• В зоне раздевалок и душевых строго запрещается бриться, стричь волосы, ногти, использовать косметические средства на грязевой и масляной основе.
• Запрещается приносить с собой и употреблять в SPA-зоне еду и напитки.
• Посетителям клуба старше 4 (четырех) лет нахождение в раздевалках противоположного пола запрещено

Правила оказания услуг персонального тренинга (по клип-картам)

• На территории Клуба разрешается пользоваться услугами только тренерского состава Клуба. Членам Клуба запрещено проводить инструктаж, давать рекомендации, проводить персональные тренировки другим Членам Клуба. Использование помещений Клуба его членами с целью извлечения доходов или иной выгоды запрещено. Категорически запрещено оплачивать услуги Клуба напрямую их исполнителям.
  Все расчеты за все услуги Клуба должны осуществляться исключительно в кассу Клуба в наличной или безналичной форме. 
• Отмена запланированной персональной тренировки производится не позднее чем за 8 часов до ее проведения. В противном случае тренировка считается проведенной, а услуга оказанной. В случае отсутствия Члена Клуба на тренировке без предварительного уведомления тренера, тренировка считается проведенной.   
• Срок действия клип-карт:
• на 5 тренировок - 30 дней,
• на 10 тренировок - 60 дней,
• на 30 тренировок - 140 дней.

Датой начала действия клип-карты считается дата оплаты тренировок.  После истечения срока действия клип-карты услуги считаются оказанными. 

• В связи с предоставлением скидки за объем, в случае возврата денежных средств за неиспользованные тренировки в клип-карте на 10 и более тренировок порядок расчётов, следующий: 
• если использовано менее 5 тренировок их стоимость удерживается по стоимости разовых тренировок, 
• если использовано 5 и более тренировок их стоимость удерживается по стоимости одной тренировки в приобретенном блоке.

2. Правила посещения Клуба детьми

Настоящие Правила являются дополнением к «Правилам посещения Клуба», регламентируют порядок пользования Услугами Членами Клуба, не достигшим 16-летнего возраста (далее по тексту «ребенок» / «дети»), и являются обязательным для исполнения детьми, их родителями и/или сопровождающими лицами.

•              Дети должны находиться на территории клуба только с родителями или с сопровождающим лицом (старше 18 лет). Запрещено оставлять без присмотра детей в возрасте до 11 лет на территории Клуба, в том числе в раздевалках, бассейне, сауне, бане. Самостоятельное посещения клуба детьми допускается, только при наличие письменной расписки родителей об ответственности (заранее подписывается в отделе продаж):

                -Дети с 7 до 11 лет до 20:00 часов с доступом только на персональное занятие или при передаче ребенка сотруднику детского клуба.

                -Дети с 12 до 16 лет до 23:00

•       Родители/сопровождающие лица несут персональную ответственность за детей в период их нахождения в Клубе или на прилегающей территории Клуба. За детей, находящихся без присмотра родителей/сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несет.

• В случае замены сопровождающего лица один из родителей обязан заблаговременно предупредить об этом Клуб, написав письменное заявление в отделе продаж.
• Дети могут пользоваться Услугами в специально отведенных для них зонах Клуба (далее «Детский клуб»): детской комнате, детских игровых и спортивных залах, а также в других зонах Клуба, только при условии соблюдения ими общих правил поведения в Клубе, используемых в момент проведения занятий по расписанию Детского клуба и/или персональных занятий с детьми.
• Оставляя ребенка в Детском Клубе, родителю и/или сопровождающему лицу необходимо, сообщить воспитателю Детского клуба об индивидуальных особенностях ребенка, контактный телефон родителей, а также проинформировать тренера Детского клуба о лице, которое после окончания занятий будет сопровождать ребенка.
• Услуги няни для детей, не являющихся Членами Клуба/Гостями по гостевому визиту в возрасте от 3 до 9 лет в игровой Детской комнате Клуба являются платными и оплачиваются сопровождающим ребенка лицом на кассе Клуба согласно прейскуранту.
• Рекомендуемое время пребывания ребенка в Детском клубе – не более 3-х часов в течение одного дня.
• Не разрешается приходить в Детский клуб с напитками и/или продуктами. Для кормления ребенка Члены Клуба и/или сопровождающие лица могут воспользоваться услугами кафе Клуба.
• На занятиях дети должны быть в чистой удобной спортивной одежде и нескользящей сменной спортивной обуви.
• Дети, достигшие 4-летнего возраста, обязаны пользоваться раздевалкой соответственно своему полу.
• Администрация Клуба во избежание инфицирования детей в Клубе рекомендует родителям и/или сопровождающим лицам оставить ребенка дома в случаях, если у ребенка:
• Плохое самочувствие и/или есть признаки начинающего заболевания;
• Сыпь, незажившие ранки;
• Насморк, кашель, боль в горле;
• Расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
• Повышенная температура, инфекционное заболевание.
• Детские групповые занятия проводятся в соответствии с расписанием Детского клуба. Администрация Клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в расписание Детского клуба и/или менять заявленного тренера, время работы детского Клуба.
• Во время проведения персональных или групповых детских занятий, ребенок находиться под присмотром тренера Клуба.
• В целях безопасности проведения групповых занятий, тренер вправе отстранить от занятий ребенка, неадекватно реагирующего на команды тренера, срывающего урок, а также если он своим поведением может причинить вред себе или другим детям, или дезорганизовывать других детей.
• В целях безопасности детей и эффективности тренировок, дети должны посещать тренировки строго в соответствии с возрастной категорией. Инструктор вправе не допустить ребенка на занятия, не соответствующие его возрасту.

Правила посещения раздевалок и душевых кабин

• Посетителям клуба старше 4 (четырех) лет нахождение в раздевалках противоположного пола запрещено
• Допуск детей в зону саун:

• до 11 лет разрешено находиться в SPA–зоне с родителями или с совершеннолетними сопровождающими лицами,

• с 12 лет самостоятельно.
• Допуск несовершеннолетних в зону бассейнов:

•              Дети до 3-х лет посещают бассейны только в формате персональных занятий с тренером и должны находится в бассейнах в специальных плавках (трусиках) и памперсах для плавания, предназначенных для соблюдения и обеспечения гигиенических норм. Родителям и сопровождающим лицам запрещено заходить в чашу бассейнов для раннего и грудничкового плавания.

•              Дети с 3-х до 6-ти лет могут посещать: детский и взрослый бассейны, исключительно под присмотром законного представителя (родителя), являющегося Членом клуба. Родителям и сопровождающим лицам запрещено заходить в чашу детского бассейна или в формате персональных или групповых занятий с тренером. При этом родитель должен передать ребенка тренеру Детского клуба или ведущему занятие, а после его окончания забрать ребенка или сопровождать его на территории зоны бассейнов.

Детям, оставленные в зоне бассейна без сопровождения и без наличия расписки доступ в чаши бассейнов будет ограничен. Дежурный инструктор вправе не допустить ребенка в воду и попросить ожидать родителей в зоне отдыха или на шезлонгах.

•              Дети с 6-ти до 11-ти лет только взрослый бассейн* исключительно под присмотром законного представителя (родителя), являющегося Членом клуба или на персональный/групповой урок под присмотром персонального тренера.

•              Дети с 12-ти до 16-ти лет могут самостоятельно посещать большой бассейн до 23:00 после сдачи теста дежурному инструктору совместно с законным представителем ребенка, на умение плавать вне уроков по расписанию и с письменного согласия родителя, оформленного в офисе продаж клуба.

Допуск в тренажерный зал несовершеннолетних:

• дети до 9 лет не допускаются в зону тренажерного зала.
• дети с 10 лет до 12 лет могут находиться в тренажерном зале исключительно на тренировке с персональным тренером клуба.
• дети с 13 до 16 лет - допускаются с персональным тренером. В сопровождении Родителя (сопровождающего лица старше 18 лет) допускается исключительно тренинг в кардио-зоне и зоне растяжки или персональный тренинг. Родитель (сопровождающего лица старше 18 лет) должен быть Членом Клуба и предварительно подписать расписку об ответственности в офисе продаж.

Допуск  на групповые программы  несовершеннолетних:

• Дети с 13-16 лет могут самостоятельно посещать групповые занятия по взрослому расписанию, которые соответствуют индивидуальному уровню подготовленности ребенка. Работник Клуба вправе не допустить до участия в уроке в случае отсутствия у несовершеннолетнего соответствующего уровня подготовленности.

Клуб обращает внимание, что соблюдение Членами клуба Правил, положительно отразится на здоровье каждого Члена клуба и предупредит возникновение возможных негативных последствий.

ФИТНЕС-КЛУБ ЖЕЛАЕТ ВАМ ЗДОРОВЬЯ, СПОРТИВНЫХ УСПЕХОВ И ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

         Расписка Родителя/законного представителя (Приложение к договору)

Я, _________________________________________________________________________________________________ - мать (отец) несовершеннолетнего ребенка _____________________________________________________________, «____» ____________ года рождения – Члена клуба по Договору на оказание спортивно-оздоровительных услуг №_______ от «____» ___________ г. (далее по тексту – Договор), подтверждаю, что являюсь законным представителем и ознакомлена с Правилами посещения Клуба несовершеннолетними и разрешаю своему ребенку:

• Я согласен с тем, что

1. Родители (законные представители) Члена клуба полностью принимают на себя ответственность за состояние здоровья и жизнь несовершеннолетних детей Членов клуба.

2. Клуб не несет ответственность за вред, причинённый детям и связанный с любым ухудшением здоровья и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых программ, бассейне и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Клуба.

3. Администрация не несёт ответственности за детей, находящихся как на территории Клуба, так и вне ее без присмотра родителей или сопровождающих лиц.

4. В случае наступления событий, повлекших причинение вреда здоровью и возникновения опасности для жизни моего несовершеннолетнего ребенка, в результате моего бездействия, а именно неисполнения Правил посещения Клуба, а так же в случае допущения мною и моим ребенком нарушения Правил посещения Клуба, беру на себя полностью ответственность за жизнь и здоровье моего ребенка.

Дата: ___________________

Подпись родителя: __________________________                                      Телефон: __________________________