Публичная оферта (лагерь)

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание спортивно-оздоровительных услуг по программе «Детский лагерь»

ПРЕАМБУЛА

Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Договор) является предложением (офертой) по оказанию спортивно-оздоровительных услуг, адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Клуба в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и устанавливает права, обязанности и условия оказания услуг Фитнес-клубом «Royal Club fitness &SPA» (именуемое далее – Клуб), с одной стороны, в отношении потребителя услуг (именуемого далее -  Клиент/Члена клуба), с другой стороны, а также устанавливает права и обязанности Члена клуба/Клиента , принявшего условия Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Согласно статье 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, условия Договора считаются принятыми Законным представителем ребенка в полном объеме и безоговорочно с момента оплаты услуг или/и подписания Регистрационной формы присоединения и ознакомлен с Прейскурантом на услуги (приложение №1). Детализированные условия Договора указаны в Регистрационной форме присоединения и действуют в течение сроков оказания услуг, указанных в Регистрационной форме.

ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОМ ДОГОВОРЕ

Правила посещения Клуба – правила, обязательные для исполнения всеми Членами клуба, потенциальными Членами клуба, Гостями клуба и третьими лицами, которые регулируют поведение Клиентов в фитнес-клубе «Royal Club» с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса и отдыха всех его посетителей, а также функционирования фитнес-клуба. Правила посещения клуба являются неотъемлемой частью Публичного Договора. Соблюдение Правил Клиентами одно из важнейших условий оказания услуг. Правила не являются исчерпывающими - Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять.

Активация договора  - дата, которую Стороны считают датой начала оказания Услуг.

Регистрационная форма присоединения к Публичному Договору (далее по тексту - Регистрационная форма) - это бланк строгой отчетности в утвержденной форме, подписанный Сторонами в двух экземплярах (один экземпляр для хранения в Клубе, другой экземпляр для хранения у Члена клуба), который содержит детализированные условия оказания услуг по Публичному Договору. Подписывая Регистрационную форму и/или оплачивая Услуги, потенциальный потребитель услуг выражает свое согласие на присоединение к Договору и подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие, а также намерение выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Клуба.

Клиент/Дети-ребенок,  записанный в детский лагерь, на которого оформлена Регистрационная форма со всеми необходимыми данными. 

Законный представитель – это один из родителей или  иное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое действует от имени и в интересах несовершеннолетнего ребенка,  подписывает договора, предоставляет необходимую информацию о ребенке и сопровождающих лицах.

Для оказания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса Клиента  в Клубе Законным представителем обязательно должна быть передана информация  о здоровье ребенка, особенностях развития, наличии противопоказаний   при  активных занятиях спортом и физических нагрузках, аллергических реакциях.

Сопровождающее лицо – это лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое сопровождает несовершеннолетнего Члена клуба, передает ребенка  сотруднику Клуба  и забирает ребенка из  Клуба . Сопровождающее лицо в ходе сопровождения не имеет права пользоваться спортивно-оздоровительными услугами, пользоваться раздевалками Клуба и должно ожидать Члена клуба в специально отведенных для этого местах. Несовершеннолетнего Члена клуба может сопровождать не более чем один человек.

Групповая тренировка – фитнес-тренировка, проводимая специалистами Клуба для  Клиентов, продолжительностью от 30 до 60 минут в зависимости от формата и направленности. Периодичность проведения групповых тренировок регламентируется расписанием.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги по программе «Детский лагерь» и размещен на официальном Интернет-ресурсе Клуба - https://royalfitness.kz/o-klube/publichnaya-oferta-lager.html

Условия Договора считаются принятыми с момента подписания  Регистрационной формы Законным представителем  ребенка. 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.  Клуб оказывает Клиенту спортивно-оздоровительные услуги, в виде  групповых  уроков (далее по тексту – Услуги / лагерь / фитнес-лагерь) по программе "Детский лагерь", а законный представитель Клиента оплачивает услуги в сроки и в порядке, предусмотренном условиями, указанными в Регистрационной форме присоединения Клиента к настоящему Договору.

1.2. Виды услуг, оказываемых Клиенту:

• фитнес-уроки (силовые, аэробные, на профилактику плоскостопия и укрепление мышц спины),
• танцевальные уроки,
• творческие уроки,
• занятия английским языком,
• посещение бассейна,
• игровые виды спорта.
• питание

1.3. Дни недели и время оказания Услуг указываются в Регистрационной форме присоединения к настоящему Договору.

1.4. Срок оказания услуг указываются в Регистрационной форме присоединения к настоящему Договору. В случае последующих оплат, согласно прейскуранту Клуба, срок оказания Услуг продлевается на оплаченный период. Срок действия заключаемых Договоров с момента подписания Регистрационной формы присоединения и до  конца сезона лагеря..

2.  СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

2.1.  Стоимость услуг, оказываемые Клиенту по настоящему договору указывается в Регистрационной форме присоединения к настоящему Договору. Стоимость последующих оплат за дополнительные периоды взымается согласно прейскуранта Клуба.

2.2. Расчеты по настоящему договору производятся в тенге путем внесения наличных денежных средств в кассу клуба, либо списанием с банковской карты в полном объеме.

2.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым причинам, возврат денежных средств за неиспользованные дни Клиенту производятся в следующем порядке: Клуб удерживает стоимость фактически оказанных услуг на дату расторжения Договора, а   так же  в связи с предоставлением скидки на месячный абонемент «Детский лагерь», согласно Прейскуранту на услуги , в случае возврата денежных средств за неиспользованные услуги порядок расчётов, следующий: 

• если использовано 5 и более дней их стоимость удерживается по стоимости недельного тарифа.
• если использовано менее 5 дней их стоимость удерживается по стоимости разовых посещений. 
• если не использовано не одного дня, то Клуб вправе удержать неустойку в размере 15% от стоимости приобретенного абонемента, в связи с ограниченным количеством действующих мест в «Детском лагере» и упущенной выгоды Клуба  .

Возврат денежных средств производится в течении 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения настоящего Договора

 В случае  болезни ребенка и только с обязательным предоставлением  справки лечащего врача  возможна Заморозка абонемента «Детского лагеря» – временное приостановление получения спортивно-оздоровительных услуг на основании обращения Законного представителя ребенка.

Обращение по «заморозке» договора  может быть оформлено: путем заявления лично в Клубе; или по телефону  через координатора «Детского лагеря».

Обращение по «заморозке» должно предшествовать периоду «заморозки». максимальный период "заморозки" составляет 7 (семь) календарных дней.

3.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА

3.1.  Обязанности клуба:

3.1.1.  В течении оплаченных периодов оказания Услуг и не позднее даты истечения срока действия Договора оказать Клиенту услуги, указанные в Регистрационной форме присоединения к настоящему Договору.

3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации о Клиенте, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.1.3. Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Законного представителя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору и условиях их оказания.

3.1.4. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.

3.1.5. Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

3.2.  Клуб вправе:

3.2.1.  В одностороннем порядке изменять расписание занятий, производить замену уроков. 

3.2.2. Ограничить доступ в душевые комнаты, туалетные помещения, зону бассейнов, саун в случаях аварийного отключения холодной или горячей воды коммунальными службами и/или ограничить объем предоставляемых услуг в периоды аварийного отключения электроэнергии без какой-либо компенсации Клиенту.

3.2.3. Не допускать Клиента на тренировку в уличной обуви, либо не имеющего специализированную спортивную одежду, одежду для занятий плаванием.

3.2.4 В целях безопасности проведения групповых занятий, тренер вправе отстранить от занятий Клиента, не-адекватно реагирующего на команды тренера, срывающего урок, а также если он своим поведением может причинить вред себе или другим детям, или дезорганизовывать других детей.

3.2.5 В целях безопасности детей и эффективности тренировок, дети должны посещать тренировки строго в соответствии с возрастной категорией. Инструктор вправе не допустить ребенка на занятия, не соответствующие его возрасту.

3.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Клиентом обязанностей, предусмотренных настоящим договором или нарушения Клиентом Правил посещения Клуба.

4.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА И ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ.

4.1.  Обязанности Клиента:

4.1.1. Произвести оплату по настоящему Договору согласно условиям Регистрационной формы, либо прейскуранта Клуба.

4.1.2.    Родители (законные представители или сопровождающие лица ) обязаны приводить ребенка в клуб к началу занятий, но не более чем за 20 минут, не опаздывать и ОБЯЗАТЕЛЬНО передать ребенка в зоне рецепции тренеру Детского Клуба. Забирать ребенка до 19:20 часов, обязательно предупредив об этом тренера Детского Клуба.

4.1.3.  Посещать занятия студии согласно расписанию детского лагеря, находящегося на рецепции Клуба.

4.1.4.  В помещениях клуба использовать сменную обувь.

4.1.5.  Сопровождающие лица должны переодеть ребёнка в спортивную одежду и в соответствующую закрытую спортивную обувь. Так же  при себе ребенку необходимо  иметь  для занятий в бассейне  по расписанию ОБЯЗАТЕЛЬНО плавательную одежду(купальник или плавки или плавательные шорты без карманов), шапочки, очки, нарукавники(!).

4.1.6.  При заключении настоящего Договора Родители (законные представители) Клиента подтверждают, что ребенок не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом, а также обязан при наличии таких предоставить медицинскую справку о здоровье ребенка и допуске ребенка к активным фитнес-тренировкам и нагрузкам и полностью принимают на себя ответственность за состояние его здоровья, если информация и справка не были предоставлены .

4.1.7 Родитель (законный представитель) обязан сообщить координатору Детского лагеря или тренеру Детского Клуба об индивидуальных особенностях ребенка, а также заполнить анкету, где оставить достоверную информацию о психологическом, психическом и физиологическом здоровье ребенка.

4.1.7.  Родители (законные представители) обязаны самостоятельно и ответственно контролировать здоровье несовершеннолетнего Клиента. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба и не ставить под угрозу здоровье окружающих детей.

4.1.8.  При наличии у Клиентов признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение фитнес-лагеря не разрешается. При несоблюдении данного правила Клуб вправе временно отстранить Клиента от посещения Клуба до полного выздоровления или после проведения консультации штатного медицинского работника Клуба без компенсации пропущенного периода.

4.1.9. Клиенты обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Клиентам запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок. Все конфликтные ситуации разрешать только через координатора лагеря и тренер детского клуба.

4.1.10.  Родители (законные представители) обязаны возместить причиненный Клиентом материальный ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

4.1.11.  Не пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения занятий в лагере.

4.1.12.  Осуществлять прием пищи в специально отведенном для этого месте.

4.1.13.  При посещении Клуба Клиент должен внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.

4.1.14.  Не использовать самостоятельно, без разрешения инструктора музыкальную и иную аппаратуру, принесенную с собой, а так же расположенную в помещениях клуба; Клиентам запрещено самостоятельно включать и выключать звуковую, компьютерную технику Клуба.

4.1.15.  При каждом бассейна ребенку выдается  полотенце, которое по окончанию посещения бассейна Клиент сдает полотенца  при выходе из раздевалки. В случае утраты полотенец обязан уплатить штраф, размер которого предусмотрен прейскурантом Клуба.

4.1.16. Клиенты могут находиться только на территории Детского клуба и зоны бассейнов. Запрещено нахождение во взрослом тренажерном зале.

4.2.  Клиент вправе:

4.2.1.  Требовать от Клуба предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.3.  Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им услугах.

4.2.4. Клиент (родители, законные представители) вправе направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

5.1. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов клуба, правил посещения клуба несовершеннолетними, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

5.2. Родители (законные представители) несовершеннолетнего Клиента полностью принимают на себя ответственность за состояние его здоровья Клиента. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента и травм, явившихся результатом или полученных в результате самостоятельной игры детей и  если ребенок не был передан Родителем   под  ответственность  сотруднику Клуба, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Клуба.

5.3. Подписывая Регистрационную форму присоединения к настоящему Договору, родители (законные представители) Клиента соглашаются с тем, что они не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Клиенту как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.

5.4.  Клуб не несет ответственность за личные вещи Клиентов, за исключением случаев, когда вещи сданы в гардероб или специально оборудованные ячейки, находящиеся на рецепции клуба.

5.5. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Шымкент, Клуб ответственности не несет.

5.6 Родители (законные представители) несовершеннолетнего Клиента несут материальную ответственность за порчу оборудования и иного имущества Клуба.

5.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

5.8. Клуб не несёт ответственности за детей, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей или сопровождающих лиц вне часов работы фитнес-лагеря.

6.  ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

6.1.  Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1.  Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

7.2. Приложения с правилами к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

7.3. Существенное нарушение Клиентом условий настоящего договора, а именно, нарушение Правил посещения и условий ст. 4. Договора, является основанием для расторжения Клубом настоящего договора в одностороннем порядке.

8. Правила посещения Детского клуба

8.1.    Ребёнка должен привести в Клуб и забрать один из родителей или сопровождающее лицо, не моложе 18 лет.

8.2.    На занятиях дети должны быть в чистой удобной спортивной одежде и нескользящей сменной спортивной обуви.

8.3. Инструктор имеет право отстранить от занятия ребенка, неадекватно реагирующего на команды и дезорганизующего других детей; ребенок до начала следующего урока находится в игровой комнате Детского клуба.

8.4. Для соблюдения гигиенических требований не разрешается приносить в Детскую комнату продукты питания и напитки, а также игрушки из дома.

8.5. Во избежание инфицирования детей в Клубе, просим оставить ребёнка дома с обязательным оповещением  сотрудников Клуба  и предоставление далее  справки  от врача  о   возможности посещения  общественных мест :

-      если у ребёнка насморк, болит горло, беспокоит кашель или налицо другое инфекционное заболевание (сыпь);

-     если у ребёнка расстройство желудочно-кишечного тракта (тошнота, рвота, диспепсические расстройства);

-       если у ребёнка повышенная температура.

8.6.  Дежурный инструктор вправе не допустить в детскую комнату и на урок ребёнка с явными признаками болезни.

8.7. Всю информацию о работе Детского клуба можно получить на рецепции (92-15-15), а более подробно у дежурного инструктора Детского клуба.

8.8 Дети могут пользоваться Услугами в специально отведенных для них зонах Клуба (далее «Детский клуб»): детской комнате, детских игровых и спортивных залах, а также в других зонах Клуба, только при условии соблюдения ими общих правил поведения в Клубе, используемых в момент проведения занятий по расписанию Детского клуба и/или персональных занятий с детьми под присмотром инструктора Детского клуба.

8.9 Оставляя ребенка в Детском Клубе, родителю и/или сопровождающему лицу необходимо, сообщить воспитателю Детского клуба об индивидуальных особенностях ребенка, контактный телефон родителей, а также проинформировать тренера Детского клуба о лице, которое после окончания занятий будет сопровождать ребенка.

8.10   Детские групповые занятия проводятся в соответствии с расписанием Детского клуба. Администрация Клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в расписание Детского лагеря и/или менять заявленного тренера, время работы детского Клуба.

8.11   В целях безопасности детей и эффективности тренировок, дети должны посещать тренировки строго в соответствии с возрастной категорией. Инструктор вправе не допустить ребенка на занятия, не соответствующие его возрасту.

Правила посещения бассейна детьми

1.  Самостоятельное нахождение детей до 12 лет в зоне бассейнов и саун - ЗАПРЕЩЕНО, исключение составляют:

- уроки для детей по расписанию водных программ,

- занятия в секциях.

2.  Детский бассейн предназначен для детей от 1,5 до 7 лет.

3. Находясь в зоне бассейна, дети обязаны соблюдать общие правила Клуба. НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:

-бегать;

-прыгать с бортиков;

-совершать действия, которые могут помешать остальным плавающим и отдыхающим в зоне бассейнов.

4.  При занятиях в зоне бассейна необходимо надевать специализированную купальную одежду (купаль-ники, плавательные шорты). ОБЯЗАТЕЛЬНО использование шапочки для плавания (резиновые или одноразовые тканевые). Запрещается плавание в бассейне в нижнем белье.